Domanda: 

Come posso acquistare un prodotto on-line?

 
Risposta: 

Accedere alla home page del sito internet che ospita il negozio virtuale corrisponde in sostanza a varcare la soglia di un comune negozio. Qui sarà possibile visionare le offerte (solitamente in evidenza) oppure, con un semplice clic, accedere al catalogo completo; selezionando i prodotti prescelti si aprirà una scheda informativa, corredata da immagini; con il tasto “Aggiungi al carrello” il prodotto verrà spostato dallo scaffale al nostro carrello virtuale. Con questa operazione non si acquista il prodotto, anzi è sempre possibile rimettere il prodotto sullo scaffale e uscire. In ogni momento, cliccando sull'icona del carrello, sarà possibile modificare quantità e genere dei prodotti, ed addirittura azzerare le precedenti operazioni. A questo punto siamo liberi di passare alla cassa virtuale, per perfezionare l'acquisto. Ci verrà richiesto di compilare il modulo d'ordine, inserendo i nostri dati oppure effettuando la registrazione nel sito, e di specificare le modalità di spedizione, consegna e pagamento. Presa visione della scheda riassuntiva dei costi complessivi dell'operazione e delle scelte operate, non ci rimane che cliccare su “Invia” o “Acquista” per inoltrare l'ordine; il buon esito della procedura d'acquisto sarà confermato dalla ricezione di una e-mail di conferma al nostro indirizzo di posta elettronica.