Domanda: 

A chi bisogna rivolgere un reclamo se la banca non dà seguito alle rimostranze di un cliente?

 
Risposta: 

Compente è il c.d. A.B.F. , arbitro bancario finanziario. Il cliente può rivolgersi all’Arbitro solo dopo aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca o l’intermediario, presentando ad essi un reclamo. Se non rimane soddisfatto delle decisioni dell’Arbitro, può comunque rivolgersi al giudice.

Scheda didattica: